上大醫院看病，掛號、繳費、候診時間長，往往成為患者吐槽的焦點，而這樣的情況在兒科更容易被詬病。看著淚眼汪汪生著病的孩子，家長們更是心急如焚。為進一步優化醫院就醫流程，改善患者就醫體驗，提升醫療服務水平，今天，湖南省兒童醫院在省內首推“診間掃碼支付”便民服務，完善云健康管家功能，實現足不出診室即可秒殺付費，免除家長上下樓層來回奔波之苦。
不用排隊繳費，掃描門診病歷即可完成付費
今天上午9點半，湖南省兒童醫院進入當天醫療服務的高峰時段。時刻新聞記者發現，雖然就醫人數比較多，但各收費窗口卻沒有排起長隊。不少剛走出診室的家長并不著急趕往窗口繳費，而是一邊照顧孩子，一邊拿著手機對著病歷本請掃二維碼進行付費操作。這是該院推出的“診間掃碼支付”便民服務，輕輕一掃即可完成繳費，大大縮短了家長排隊繳費的等候時間。
湖南省兒童醫院副院長李愛勤介紹，為適應“互聯網+”時代的到來，2014年8月4日，湖南省兒童醫院在省內率先推出支付寶服務窗，用戶在支付寶服務窗中添加“湖南省兒童醫院”,綁定醫院診療卡號后，即可進行預約掛號、在線繳費、候診提醒、查詢檢驗檢查結果等操作，實現云健康管家全流程線上就醫。
“為進一步改善門急診醫療服務水平，給家長和孩子們提供更為貼心的就醫體驗，醫院利用支付寶功能推出了‘診間掃碼支付’便民措施。”李愛勤表示，在醫院推出支付寶繳費功能之初，凡涉及就醫過程中需要繳納的各項檢查費用，用戶在支付寶錢包會收到一條繳費提醒，點擊即可完成支付。考慮到家長有可能會忽略繳費提醒，我們又進一步研發了診間掃碼支付功能，家長使用支付寶掃描門診電子病歷中生成的二維碼即可完成當次繳費。
云健康醫療改善就醫體驗就醫時間明顯縮短
凡在湖南省兒童醫院門急診就診的患兒，醫生在打印就診病歷的同時，會將診療繳費的二維碼直接生成并打印在門急診病歷上。家長通過支付寶中的“掃一掃”功能即可完成費用支付，免除了家長奔波排隊繳費的煩惱。
這樣的繳費方式到底有多便捷？時刻新聞記者現場進行了體驗：無論是掛號還是繳費，大約5秒鐘就可完成。與以往的支付方式相比，新增的“診間掃碼支付”意味著無論你是否關注了醫院的微信服務號等客戶端，只要手機上有支付寶，就可以通過掃碼完成快捷支付。這也意味著，使用移動醫療將有效提升就醫效率，就醫時間大幅縮短。
李愛勤表示，通過醫療信息化手段有效減少患者等候時間，不僅能減少患者在就醫過程中的無效流動，緩解醫療環境的擁擠狀態，讓醫院釋放出更多的資源服務有需要的患者，同時也為醫院管理流程優化提供了新思路和新方法。下一步，醫院將繼續完善院內全程自主導航、先診療后付費等功能，實現患者來院前、就診中、離院后的大數據信息化管理，為患者提供更加優質、安全的醫療服務，努力實現“健康湖南、健康中國”的最終發展目標。
【鏈接】2014年8月11日，湖南省兒童醫院上線全省首家整合手機支付寶和微信功能的“移動醫療服務平臺”.該院副院長李愛勤介紹，該系統開通以后，患者來院就醫，掛號、繳費、排隊、檢驗及檢查報告等就醫信息全部實現數據共享，患兒家長可以通過手機實時完成各個就醫環節，并可即時查詢整個診療過程。湖南省兒童醫院也成為省內首家實現移動醫療跨平臺數據共享的醫療機構。據醫院數據統計，目前關注湖南省兒童醫院微信服務號并綁定診療卡的已超過50萬用戶，利用這個功能實現預約掛號、繳費的達到150萬人次。
