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衛(wèi)生部:10月起三級醫(yī)院須開展實名預約掛號
加入日期:2009/9/16 9:25:16 查看人數(shù): 1786 作者:admin
中新網(wǎng)8月5日電 國家衛(wèi)生部近日下發(fā)《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》，并就此征求意見。《意見》要求，2009年10月開始，所有三級醫(yī)院都要開展預約診療服務。根據(jù)《意見》要求，公立醫(yī)院不得擅自提高預約收費標準，不得與中介合作開展此項收費服務，并要按制度規(guī)范專家出診。
推廣實名制 不得與中介合作開展收費預約服務
《意見》要求，公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。
醫(yī)療機構(gòu)與社會中介機構(gòu)合作開展預約掛號服務的，要盡快提出整改意見，進行清理。
預約掛號的患者安排優(yōu)先就診
《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。
要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
不得擅自提高收費標準
《意見》要求，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。
規(guī)范專家出診
《意見》要求，醫(yī)務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。
《意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。
此外，《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
北京9月1日起實行預約掛號新規(guī)
